REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. DEFINICJE

1. Sprzedawca – PARENIX Przemysław Niezgoda, z siedzibą przy ul. Bolkowska, nr 2D, lok. 41. 01-466 Warszawa, NIP: 9512094842, REGON: 545110554, e-mail: parenix.kontakt@gmail.com, tel.: +48 530 701 864.
2. Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod adresem domenowym parenix.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
3. Sprzedaż / Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, za pośrednictwem Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza Zamówienia, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów znajdujących się w Koszyku.
5. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (zakupu w Sklepie) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej opublikowanego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
8. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie (np. filtry prywatyzujące, akcesoria montażowe), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
9. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary oraz ich liczba i Cena.
10. Formularz Zamówienia – formularz elektroniczny dostępny w Sklepie, umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie warunków umowy (sposób dostawy, płatności, dane adresowe).
11. Cena – cena jednostkowa Towaru zamieszczona na stronie Sklepu, wyrażona w złotych polskich (PLN), będąca całkowitą i ostateczną ceną, jaką Klient zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT). Cena nie obejmuje kosztów dostawy. 
12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:

1. Drogą mailową: parenix.kontakt@gmail.com.
2. Drogą telefoniczną:  +48 530 701 864 (w Dni Robocze w godzinach 8:00 - 18:00).
3. Pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Bolkowska, nr 2D, lok. 41, 01-466 Warszawa

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Do przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień w Sklepie nie jest wymagane założenie indywidualnego Konta Klienta.
2. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez dodanie wybranego Towaru do Koszyka za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka” (lub równoważnego).
3. W Formularzu Zamówienia Klient określa szczegóły zakupu: wybiera zamawiane Towary, podaje dane adresowe i kontaktowe, wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności.
4. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”) finalizuje Zamówienie, stanowi oświadczenie woli Klienta o akceptacji warunków sprzedaży i Ceny oraz nakłada na Klienta obowiązek zapłaty.
5. Warunkiem skutecznego złożenia Zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji wysyłki oraz akceptacja niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.

§ 4. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie wysyła na podany przez Klienta adres e-mail automatyczną wiadomość z potwierdzeniem wpłynięcia Zamówienia.
2. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Klienta drugiej wiadomości e-mail od Sprzedawcy, zawierającej ostateczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
3. Do wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia Sprzedawca dołącza treść niniejszego Regulaminu oraz wzór formularza odstąpienia od umowy na trwałym nośniku (w formacie PDF lub w treści wiadomości).
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, jeśli Klient podał niepełne lub błędne dane kontaktowe uniemożliwiające realizację transakcji.

§ 5. CENY I METODY PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu są cenami końcowymi, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca jest podatnikiem zwolnionym z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 lub 9 ustawy o podatku od towarów i usług. 
2. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia w Formularzu Zamówienia.
3. Klient ma do wyboru następujące metody płatności:

• Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy: 45105010121000009087142445,
• Płatność elektroniczna / kartą płatniczą za pośrednictwem bramki płatniczej. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest PayPro S.A. Dostępne formy płatności kartami to: Visa, MasterCard,
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem).

     4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. 

W przypadku wyboru płatności z góry (przelew tradycyjny lub płatność elektroniczna), Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 5 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po tym terminie Zamówienie może zostać anulowane. Dowód zakupu: Do każdego sprzedanego Towaru Sprzedawca dołącza dowód zakupu (np. fakturę bez VAT / rachunek / potwierdzenie sprzedaży). Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę zwolnioną z VAT. 

§ 6. DOSTAWA

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem wybranego przez Klienta przewoźnika:

• Przesyłka kurierska DPD / DHL / InPost / FedEx / Orlen Paczka / Poczta Polska,
• Paczkomaty InPost, Paczkomaty DPD, Paczkomaty DHL,

Czas kompletacji zamówienia oraz termin dostawy wynosi od 1 do 3 Dni Roboczych, licząc od momentu:

• uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (w przypadku płatności kartą płatniczą) lub od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy (w przypadku przelewu tradycyjnego / szybkich przelewów),
• zawarcia Umowy Sprzedaży – przy płatności za pobraniem.

Jeżeli w jednym Zamówieniu Klient zakupił Towary o różnych terminach dostawy, wiążący jest najdłuższy z podanych terminów.

 § 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Towar w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą jednoznacznego oświadczenia (np. wysłanego e-mailem na adres parenix.kontakt@gmail.com lub listownie na adres siedziby).
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep).
6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Klient, chyba że wyraził on zgodę na inne rozwiązanie niegenerujące dla niego dodatkowych kosztów. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
8. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar na adres: ul. Bolkowska, nr 2D, lok. 41, 01-466 Warszawa niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (odesłania go do Sprzedawcy).
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
11. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. filtry docięte na indywidualne wymiary podane przez Klienta).

§ 8. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ I RĘKOJMIA)

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z umową i wolny od wad.
2. Reklamacje Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta:

• Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z umową regulują przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od chwili jego dostarczenia.
• W przypadku niezgodności Towaru z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy (lub odwrotnie), jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

Reklamacje Klientów będących Przedsiębiorcami (B2B):

• Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta) zostaje całkowicie wyłączona.

Zgłoszenie reklamacji można złożyć:

• drogą e-mailową na adres: parenix.kontakt@gmail.com,
• pisemnie na adres: Bolkowska, nr 2D, lok. 41. 01-466 Warszawa.

Zgłoszenie powinno zawierać: dane kontaktowe Klienta, numer Zamówienia, opis wady lub niezgodności oraz żądanie Klienta. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną. W przypadku uznanej reklamacji, koszty odbioru, naprawy lub wymiany oraz ponownej dostawy Towaru ponosi Sprzedawca.

§ 9. GWARANCJA

1. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji na sprzedawane Towary, chyba że informacja o gwarancji wyraźnie znajduje się w opisie danego Towaru w Sklepie.
2. Ewentualna gwarancja udzielana przez producenta nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z braku zgodności Towaru z umową.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz aktualną Ustawą o ochronie danych osobowych.

3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów (m.in. imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu) w następujących celach:

   • zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   • obsługi reklamacji, gwarancji i zwrotów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

   • wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym obowiązków księgowych i podatkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, w tym okres przechowywania oraz prawa przysługujące Klientom (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych), znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z procedur mediacyjnych lub sądów polubownych dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawarte za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw przysługujących Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta na mocy obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostaw). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.  
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 01.08.2026r.